联谊地板:创新驱动领新潮!永远为消费者考虑...
新研制推出“防火、防水、无甲醛”的SPC地板销量暴增,新上3D打印生产线可以私人定制地板表层的个性化图案,敬终如始的精细化服务让客户群不断拓展……成立于1993年的青岛中达联谊木业发展有限公司坚持不懈推进科技创新,始终走在全国地板行业的前沿,引领着行业发展潮流,“联谊地板”先后荣获中国驰名商标、山东名牌、山东省著名商标等,产品远销全球20多个国家和地区。
如何在数不胜数的地板行业和品牌中占据一席之地?公司董事长于淑聪表示,“时时把握客户需求和市场导向,准确实施差异化的产品研发,是增强我们公司整体竞争力和实现长远发展的关键。”有着26年发展历史的联谊木业公司,从最初的木材加工到地板研发,再到拥有五大系列200多个花色的地板研制生产,差异化发展之路让其在市场大潮中每一步都能行稳致远。
为此,联谊木业公司在产品定位、功能定位、价格定位、市场定位等方面,都实施差异化发展。他们以市场调研和客户需求为导向,在产品上先后推出多层复合、实木地板、SPC、拼花地板、碳化地板等五大系列。他们还在全国各地设立50多家专卖店,并在天猫商城设立旗舰店,满足了国内外不同消费群体的客户需求。
公司总经理胡建平介绍,公司从去年推出的SPC地板,真正实现了防水、防火、无甲醛,销售量跃居全部产品销量的近70%。同时,公司坚持“绿色、低碳、环保”的理念,用科技赋予产品自然之美。产品既保持了森林自然的色泽、纹理,又注重内在价值、品味和格调,并融入“风格打造高品质生活”文化理念。近几年,他们创新推出3D打印地板、墙板、铝包木框架地板等新型专利产品,得到了客户的青睐和好评。
“检验没问题,让师傅们马上开工,保质保量让客户尽快拿到产品。”9月29日,联谊木业公司总经理胡建平和技术员于淑松认真检查后安排生产部。
原来,8月27日,仓库库管董兆远查验刚进购的1000多平方米表板,逆光看能看见很细微的裂纹,他马上联系领导,说明情况。“停工!重新进购表板材料!” 在得知表板存在开裂的风险后,面对近600平方米地板的客户需求,公司做出这样的决策。有的着急装修新房,有的怕耽误整体装修进度……在缺货的一个多月里,面对客户不停的催促,胡建平始终死死地咬住质量弦,宁可换货退货,也绝不用让有瑕疵的地板出厂。
“质量赢得市场,市场凭质量兴旺,我们所做的一切,就是为了提高我们企业的生存质量。”胡建平说,为了提高和控制质量,企业在部门、工序、环节、员工等方面实行市场化管理,在企业内部供应链之间,部门协作之间,内部上下序之间实现市场化运作,一个员工就是一个市场,就是一个用户,上一道工序质量有问题,下一道工序的制作者可以拒绝接收,每个员工都有权对不合格产品说“不”。“不接收不良产品,不发出不良产品,我们就按市场规则办事,用优质产品,保持企业发展旺盛的生命力。”
家住青岛的张先生是联谊地板的老客户,八年前购买了联谊地板,去年冬天,张先生家因暖气管道漏水导致地板泡水。面对张先生的求助,联谊木业公司第一时间安排工作人员上门,帮助张先生家拆启了6平方米的地板,找到暖气管道泄漏原因,再重新安装,将张先生一家的损失降低到最小。
“哪有什么一年保修期的限制,这时候他只是我的一位老客户。”胡建平说,“如果我们的品牌也需要一个‘人设’,需要一个代名词,我不希望他是‘中国驰名商标’这类华丽的辞藻,而是消费者的一种感觉,是我们‘永远为消费者考虑’的服务理念。”
赞助学校各类活动,马拉松比赛等体育赛事活动,联谊地板不仅把自己的品牌作为一种能够带来增值的无形资产,更是他成为树立企业形象的重要途径。“我们加入积极的体育活动、娱乐活动等,传递企业态度,成为企业精神文化的一种外在表现。”